[info]Usta Tamirci şeffaf servis hizmeti anlayışı ile aşağıdaki maddelere göz atmanızı istiyoruz.[/info]
[checklist]

• İnternet üzerinden servis hizmeti almadan önce hizmeti alacağınız web sitesinde adres ve vergi kimlik bilgileri girilmiş mi ? Firma hakkında detaylı bilgi bulunuyor mu ? Lütfen bu unsunlara dikkat ediniz. İnternet üzerinden sadece bir telefon vasıtası ile iş yapmaya çalışan ve çoğu kez mevcut arızayı yapamadıkları gibi daha bir çok sorun çıkartan servisler bulunmaktadır.
• Firmamız özel servis hizmeti vermekte olup garanti dışı kalmış cihazlara bakabilmektedir. (İlk açılış, devreye alma, garantili servis hizmetleri için lütfen en yakın yetkili servise müracaat ediniz.)
• Firma prensiplerimiz gereği servis kaydı yapılırken kesinlikle müşterilerimize belirli bir saat vermemekteyiz, sizlerde bu konuda ısrarcı olmazsanız en kısa sürede servis elemanlarımız arızaya müdahale edecektir. Servis sektöründe zaman olgusu ucu oldukça açık bir konudur, gün içerisinde oluşabilecek aksaklıklar sebebi ile verilen saatte gelememe gibi durumlar söz konusu olacağından kesin bir saat verme taraftarı değiliz. Servis kaydı yapılırken sizden istemiş olduğumuz telefon bilgilerine ustalarımız gelmeden 30 veya 45 dakika önce bilgi vermektedir.
• Cihazınız her ne olursa olsun değiştirilen parçalar 1 yıl süre ile firmamız tarafından garanti kapsamı altında tutulmaktadır. İş bitiminde servis teknisyenlerimizden garanti belgesini almayı unutmayınız.
• Biz usta tamirci olarak yaptığım iş bozulmayacak diye bir söz sarfetmiyoruz, ama biz daima yaptığımız işin arkasındayız bunu bilmenizi istiyoruz. Değiştirilen parçalarda genellikle fabrika üretim hatasından kaynaklanan problemler oluşabilmektedir, bu durumda firmamızı bilgilendirdiğiniz taktirde en kısa sürede servis ekiplerimiz yeniden ücretsiz olarak müdahalede bulunacaktır.
• Firmamızdan kombi, klima, hidrofor, brülör, doğalgaz sobası, hava perdesi cihazları için servis talebinde bulunabilir, ikinci el veya sıfır ürünler hakkında fiyat teklifi talebinde bulunabilirsiniz.
• İstanbul avrupa ve anadolu yakasında tüm bölgelere servis hizmetimiz mevcuttur, iş yoğunluğuna göre gün içerisinde acil servis imkanıda sunabilmekteyiz. Servis merkezlerimiz avrupa yakasında eyüp ilçesinde anadolu yakasında ise kartal ilçesindedir.
• Firmamız hakkındaki herhangi bir sorun veya görüş bildirmek için info@ustatamirci.com mail adresine yazabilir, iletişim formunu kullanabilir veya bizleri 0212 427 04 25 ‘ ten arayabilirsiniz.[/checklist]